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成為希寶溝通大師之路

2年多前，我來到希恩成為保母。一開始被安排到大寶班服務，那時希恩團隊還沒有護理師，而我因為有護理師的背景，所以除了院內保母的日常照顧工作打理之外，也會協助查看用藥紀錄、參與預防針施打的安排，並且會特別注意到寶寶的身體狀況，適時回報，討論是否需要進一步檢查等。

後來，因為小寶班特殊健康需求的孩子增加，有需要長期服藥、定期追蹤身體變化的狀況，於是我就被安排到小寶班來照顧寶寶。

記得在小寶班第一次照顧到先天腦麻的Eric寶寶，他一下子就送我一份大禮－在餵奶後，吐得我全身都是。
當下錯愕之際，我想找到他嘔吐的原因。

日復一日的相處，我發現Eric幾乎是「每喝必吐」，但是醫院這方面檢查數據都是沒有問題。為了尋求解答，我嚐了所有他需要吃下肚的東西，包括藥粉、牛奶以及正在接受的生酮飲食食療的味道，結果發現，哇！真的很難吃啊！

所以當他下一次又不吃藥時，我和他說：「我知道很苦，味道你也不喜歡，但是媽媽都替你嚐過一遍了，我懂你的感受，但是你還是得需要吃啊，才能讓你的身體健康起來。」特別的是，Eric似乎聽得懂我說的話，慢慢的接受這對他來說難以嚥口的所有藥物和生酮飲食；除了和寶寶溝通，我也去請教老師如何幫助寶寶吞食，學習按摩口腔的手法。

經過一段時間的努力，現在Eric的進食狀況比過去已進步很多了！


 

照顧者鼓勵的話 成為寶寶進步的動力

Eric需要定期接受早療，雖然還是嬰孩，但每當去早療的時間到了，他似乎都知道，在出發前就哭，回來後也哭，而且有幾次是歇斯底里的大哭特哭。

該怎麼辦呢？我能怎麼去幫助他呢？

於是我開始試著在早療的前一天就先和他說話，告訴他：「我會擔心你哭哭，我知道你害怕，但我們互相幫忙，一起完成早療和去醫院的任務，好嗎？」果真，隔天全程都沒哭，讓我又驚又喜，下班回到家和家人分享這件事時，換我喜極而泣的爆哭出來。
 

「謝謝希恩寶寶，讓我成為一個更有價值的保母。」

成為希媽的一份子，讓我從一個在電視機前看相關新聞的觀眾，變成能第一線幫助特殊境遇寶寶的照顧者。原本只是很單純的想任職保母的工作，但在這過程中，因為想讓孩子可以更健康長大，意外解鎖了我自己照顧特殊寶寶的能力，也透過自身的護理背景，讓我能為嬰幼兒照顧帶來更多的幫助。

換個角度想，其實不是我們能夠給寶寶什麼樣的幫助，反過來，是寶寶幫助我們有機會成為一個更好的保母，「真的，很謝謝希寶們。」

採訪後記：

當每個新生命來到希恩之家接受安置，面對陌生環境都需要一段適應期，而對於保母而言，則是都會進入一段和新寶貝建立信任與親密感的關鍵期。

在希恩的保母，除了日常的嬰幼兒照顧，同時需要填寫寶寶生活紀錄、辦理適齡適性活動等，也要陪伴寶寶完成啟蒙教育，以及部分寶寶的語言、物理、職能治療療程。

每個保母來自不同的背景，正因為所長不同，讓「保母」不只是一個職業名稱，更扮演著為要照顧好不同需求寶寶，而必須施展各項「神奇妙招」的多功能媽咪，正如同辛苦的各位母親一樣。

謝謝阿惠，謝謝辛苦的希媽們，同樣謝謝每一位用心照顧寶寶的家人們。